Votre nom de domaine est-il encore libre?   www.  . 
  NOS OFFRES
Plan Domaine
(1.5 € HT/mois)
Plan Marque 250 Mo
(2.5 € HT/mois)

Plan Vitrine 5 Go
(10 € HT/mois)

Plan Bronze 5 Go
(5 € HT/mois)
Plan Argent 25 Go
(10 € HT/mois)
Plan Or 100 Go
(15 € HT/mois)

Tableau comparatif
Les options

Quel plan choisir ?
Besoin de conseil personnalisé pour choisir votre plan ?
Infogérance
- écrivez-nous au Support Technique
Visitez notre plate-forme
J'ai déjà un nom de domaine, comment le transférer?
Comment déposer un nom de domaine?
Comment commander
Délai de mise en service
Conditions Générales de vente
Lexique
Garantie
FOIRE AUX QUESTIONS - Technique



  Foire aux Questions - Général

  Foire aux Questions - Serveurs VIRTUALMIN ( serveurs dédiés et virtuels )




  E-MAIL

Quelle est la capacité maximale des comptes mails ?
Qu'est ce qu'un alias ?
Comment configurer Outlook Express pour recevoir mes courriers électroniques ?
Comment configurer Mozilla ThunderBird pour recevoir mon courrier électronique ?
Où se trouve le mot de passe de mon compte mail ?



Comment connaitre l'adresse IP de ma connexion Internet ?
Quels logiciels puis-je utiliser pour la création de mon site ?
Quel est le chemin de Perl ?
Comment configurer le service smtp sur Oultlook Express ?
Comment configurer le service smtp sur Outlook 2003 ?
Quel est le chemin absolu de mon répertoire web ?
Quel est le chemin absolu de mon répertoire cgi-bin ?
Qu'est ce qu'il faut faire pour pouvoir exécuter mes fichiers PHP ?
Comment faire marcher un cgi ?
Qu'est ce que le FTP
Où trouver un logiciel FTP?
Comment utiliser MySQL ?
Comment restreindre l'accès d'une page ?
Quels sont vos serveurs DNS?
Comment établir une connexion sécurisée SSL?
Comment installer une clé SSL privée ?
Comment puis-je créer une page d'erreur personnalisée?



Quels sont les caractéristiques techniques des serveurs ?
Quels sont les caractéristiques de la bande passante ?
Quels sont les protections de sécurité ?
Proposez-vous des serveurs dédiés?











  E-MAIL


Quelle est la capacité maximale des comptes mails ?
Actuellement , la taille maxi par compte pop/imap est de 250mo à 3 go .

Qu'est ce qu'un alias ?
Un alias de messagerie vous permet de "cacher" un ou plusieurs individus derrière une même adresse secondaire, comme par exemple info@domaine.com. L'alias peut être changé sans pour autant modifier le compte qui l’accompagne.

Comment configurer Outlook Express pour recevoir mes courriers électroniques ?
Lorsque vous créez un ou plusieur (s) compte (s) POP E-mail, certains réglages doivent être effectués dans votre logiciel de messagerie :
- serveur de courrier entrant (POP3): mail.votre_nom_de_domaine.com
- serveur de courrier sortant (SMTP) : smtp.texio.net ( à partir du plan Bronze ) sinon vous devez utiliser le smtp de votre fournisseur d acces internet ( ex : smtp.free.fr )
- nom du compte POP3 : entrez votre adresse de courrier électronique (ex: info@votre_nom_de_domaine.com)
- mot de passe du compte POP3 : entrez le mot de passe que vous avez choisi lorsque vous avez défini votre compte mail dans votre interface d'administration.
- identifiant : entrez votre adresse de courrier électronique (ex: info@votre_nom_de_domaine.com)
- le guide outlook express en image.


Comment configurer Mozilla ThunderBird pour recevoir mon courrier électronique ?
Lorsque vous créez un ou plusieur (s) compte (s) IMAP E-mail, certains réglages doivent être effectués dans votre logiciel de messagerie. Voici les étapes pour créer un nouveau compte (Fichier > Nouveau > Compte)


A cette étape, vous devez saisir votre nom et votre adresse mail (par exemple: info@exemple.com).




Ici, vous devez specifier le type du serveur de reception, le nom du serveur POP / IMAP (serveur entrant), et le nom du serveur SMTP, qui depend de votre fournisseur d'acces(ici le serveur SMTP de Free: smtp.free.fr).




Pour cette étape,il y a 2 cas :
Depuis Virtualmin (Plateforme TexioV1) : les noms d'utilisateurs créés avec virtualmin comme suit. Pour le mail info@exemple.com cela donnera info.exemple



Depuis le manager (Plateforme TexioV2) : contrairement à un serveur virtualmin, les noms d'utilisateur sont les mêmes que l'adresse mail.(Exemple: info@exemple.com à pour nom d'utilisateur info@exemple.com)




Pour ce champ, vous pouvez saisir ce que vous voulez, cela vous permet de différencier plusieurs comptes POP/IMAP.




A la fin de la configuration de Thunderbird voici ce que vous devez obtenir.(avec vos informations personnelles)





Comment connaitre l'adresse IP de ma connnexion Internet ?
Il vous suffit d'aller sur cette page.

Quels logiciels puis-je utiliser pour la création de mon site ?
Tous les logiciels compatibles avec la norme HTML sont acceptés par la plateforme d'hébergement de Texio : Dreamweaver, Nvu,
Vous pouvez également programmer vos pages dynamiques en Perl et PHP4/5 .

Quel est le chemin de Perl ?
Le chemin de perl sur nos serveurs est /usr/bin/perl

Comment configurer le service smtp sur Oultlook Express ?
En consultant le guide suivant .

Comment configurer le service smtp sur Oultlook 2003 ?
En consultant le guide suivant .

Quel est le chemin absolu de mon répertoire web ?
sur les anciens serveurs m11,m12, ou m14 : /home/loginftp/public_html, sinon /home/loginftp/nomdedomaine.

Quel est le chemin absolu de mon répertoire cgi-bin ?
sur tous les les anciens serveurs m11,m12 ou m14 : /home/loginftp/cgi-bin .

Qu'est ce qu'il faut faire pour pouvoir exécuter mes fichiers PHP ?
Vous n'avez besoin de ne rien faire. Les fichiers php sont executés automatiquement s'ils ont l'extension .php

Comment faire marcher un cgi ?
Pour que les scripts cgi s'executent , il faut que vos scritps aient l'extension .cgi ou .pl ( extensions des fichiers perl ). De plus , vous devez télécharger EN MODE ASCII ces scripts dans votre répertoire cgi-bin Une fois les scripts téléchargés, vous devez donner tous les droits pour l'administrateur du site et les droits de lecture et d'execution pour le groupe et les autres, ce qui correspond en Unix a un chmod 755.

Qu'est ce que le FTP
Le FTP (File Transfer Protocol) est un protocole utilisé pour transférer des fichiers (pages HTML, graphiques, etc.) de ou vers votre serveur. Bien qu'il soit possible de transérer des fichiers à partir de votre panneau de configuration, certains utilisateurs préférent utiliser un programme spécialement conçu pour réaliser des transferts de fichiers par FTP.

Où trouver un logiciel FTP?
Programme de FTP pour Windows : Filezilla.
Vous pouvez obtenir une version complète freeware à l'adresse suivante : Filezilla pour windows
Programme de FTP pour Macintosh : FETCH
Vous pouvez obtenir une version à l'adresse suivante : http://fetchsoftworks.com/

Comment utiliser MySQL ? Utilisez l'identifiant et le mot de passe qui vous ont été fournis. Utilisez "sql.texio.net" pour spécifier le nom de serveur de base de données. Le nom de la première base de donnée correspond à votre nom de domaine avec un "_" à la place du "." ex: mondomaine_com. Le logiciel "PhpmyAdmin" présent dans votre panneau de configuration permet de manipuler facilement votre base de donnée.

Comment restreindre l'accès d'une page ? En utilisant le mécanisme htaccess des serveurs web apache.

Quels sont les serveurs DNS de texio? Vous pouvez utiliser les serveurs DNS suivants :

Plate forme Mutualisé :

Nom du DNS primaire : NS1.TEXIO.NET
Adresse IP primaire : 88.191.49.20
Nom du DNS secondaire : NS2.TEXIO.NET
Adresse IP secondaire : 91.121.6.16

Comment établir une connexion sécurisée SSL?

Une clé SSL mutualisée 128 bits est fournie avec les plans Bronze, Argent, Or et Platine. Cette clé vous permet à vos visiteurs de consulter ou d'envoyer des informations de manière sécurisée. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous souhaitez faire du commerce électronique (paiement par carte bancaire).

Chacun de nos serveurs est muni d'une clé SSL que nous vous mettons à disposition. Une clé SSL s'applique à un nom de domaine et à une adresse IP. Ainsi pour protéger les transmissions d'une page web avec notre clé SSL mutualisée, il faut que cette page web soit appelée par une URL absolue.

Prenons par exemple un site hébergé sur le serveur web4. Vous pouvez utiliser la clé mutualisée de web4, il faut que la page soit appelée avec une URL du type :
https://web4.texio.net/nomdedomaine/votre-page-web.php

Le protocole est ici "https", ce qui signifie qu'il utilise une clé sécurisée. Le domaine appelé est "web4.texio.net" et ce domaine possè est associé à sa propre clé SSL peut donc être utilisée. Un module spécifique appelé mod_rewrite effectuera la redirection vers votre répertoire web.

Si vous disposer du plan Platine (serveur virtuel) , vous avez la possibilité d'utiliser le protocole SSL sur votre nom de domaine, car ce plan inclu une adresse IP privée, il vous est donc possible d'installer votre propre clé de cryptage SSL. Cette dernière vous permettra d'établir une connexion sécurisé en utilisant un URL faisant apparaître votre propre nom de domaine: https://www.votre_nom_de_domaine.com



Comment installer une clé SSL privée ?
Une clé SSL s'applique à un nom de domaine et à une adresse IP. L'ensemble de nos offres incluent l'achat ou le transfert du nom de domaine, la première condition est donc automatiquement remplie. Il vous faut donc obtenir une adresse IP privée pour votre site. Pour cela vous pouvez nous contacter au Support Technique.


Comment puis-je créer une page d'erreur personnalisée?
Pour créer une page d'erreur personnalisée (couramment appelée "error 404"), vous devez tout d'abord créer une page html qui fera office du message d'erreur. Enregistrez cette page en lui donnant le nom 404.html. Connectez vous à votre serveur virtuel par FTP et téléchargez la page 404.html dans le répertoire /home/httpd/html.
Avec un éditeur de texte, créez un fichier contenant la ligne suivante:

ErrorDocument 404 http://votre_nom_de_domaine.com/404.html

Enregistrez ce fichier sous le nom "htaccess.txt", puis connectez vous à votre serveur virtuel par FTP et téléchargez le fichier htaccess.txt dans le répertoire /home/httpd/html.
A l'aide de votre logiciel FTP, renommez le fichier "htaccess.txt" en ".htaccess".






Quels sont les caractéristiques techniques des serveurs ? Votre site est hébergé sur un serveur intel DualCore de 2 Go de RAM, fonctionnant sous le système d'exploitation Linux et équipé de disques durs SCSI. Toutes les données sont sauvegardées chaque jour sur un deuxième serveur identique. Cela signifie qu'en cas de panne du serveur principal, le second serveur prend aussitôt le relais.

Quels sont les caractéristiques de la bande passante ? Nos serveurs sont hébergés sur plusieurs datacenters parisien bénéficiant de liens de peering avec les principaux opérateurs européens: Free, France Telecom,Colt Telecom. Directement connectés à un Switch 100 mbits chaque serveur bénéficie d'une connectivité exceptionnelle (ping inférieur à 15 ms).

Quels sont les protections de sécurité ? Un firewall mutualisé protége nos serveurs des intrusions. D'autre part, les services les plus sensibles ont été compilés à l'aide d'une Lib c spécialement étudié pour bien résister aux attaques D.O.S.. D'autre part, les services les plus sensibles ont été compilés par nos spécialistes de la sécurité des systèmes .

Haut de la page

Retour à la FAQ
© 2017, Texio.com - Tous droits réservés